Proteção de Dados Pessoais

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Grupo TNX, CNPJ 27.419.271/0001-32, coleta, utiliza e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, incluindo cursos presenciais e online de manutenção de celulares e periféricos.

Última atualização: Janeiro de 2025

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: E-mail, telefone, endereço residencial
• Dados de pagamento: Informações necessárias para processamento de pagamentos
• Dados de navegação: Cookies, endereço IP, páginas visitadas
• Dados acadêmicos: Progresso nos cursos, certificações obtidas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestação dos serviços educacionais (cursos presenciais e online)
• Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais
• Comunicação sobre cursos, eventos e novidades
• Emissão de certificados e comprovantes
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhoria dos nossos serviços e desenvolvimento de novos produtos
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços terceirizados (processamento de pagamentos, hospedagem)
• Com autoridades competentes quando exigido por lei
• Com parceiros educacionais para emissão de certificados
• Com seu consentimento expresso para outras finalidades

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento de segurança 24/7
• Backup regular e seguro dos dados
• Treinamento da equipe em proteção de dados

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
• Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de análise: Para entender como você usa nosso site
• Cookies de marketing: Para personalizar anúncios e conteúdo

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção. Dados de alunos são mantidos por até 5 anos após a conclusão do curso para fins de certificação e suporte.

9. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: